Ürün Değişim ve İade Koşulu



Ürün Değişimi

37numara.com’dan satın almış olduğunuz ürünleri firmamızla iletişime geçerek farklı bir numara ile değiştirebilir veya başka bir renk ve model seçimi yapabilirsiniz.
Değişim sürecinin başlayabilmesi için ürünün kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş şekilde firma adresimize ulaşması gerekmektedir. Ayrıca değişimini talep ettiğiniz yeni ürün stoklarımızda bulunmalı veya temin edilebiliyor durumda olmalıdır.
Firmamıza gönderilen ürün değişimleri ürün teslim alındıktan stoklarımızda var ise aynı gün yapılır. Eğer stokta bulunmayan ürün ise sonra 7-10 iş günü içinde üretimi yapılarak kargoya verilir. Müşteri Temsilcimiz değişim ile ilgili bilgilendirme yapacaktır.
Ürünü dilediğiniz kargo firması ile adresimize gönderebilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün değişim talebinizin sebebini ve istediğiniz yeni ürünün ürün kodunu ve istediğiniz numarasını not olarak yazıp kutunun içerisine koymayı unutmayınız…
Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade
Üretici firma olma avantajıyla müşterilerimizin ihtiyacınıza hitap eden çok çeşitli numara ve model tercihleri sunmaktayız. Bu nedenle firmamız yalnızca kendisinden kaynaklanan ayıplı ürünlerin iade taleplerini kabul etmektedir.Böyle bir durum ile karşılaşıldığında firmamızla irtibata geçilmelidir. İadesi yapılan ürünün geri ödemesi,ürün firma adresine ulaştıktan sonra 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılır.
Geri kalan durumlarda değişim prosedürü geçerlidir.
Sorularınız için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Whatsapp Sipariş Hattı x İletişime Geçin (09.00-18.30) TIKLA
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.